Retourbeleid – Labella Fashion

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Bedankt voor je bestelling bij Labella Fashion! We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan vind je hieronder alle informatie over ons retourbeleid en de stappen die je kunt volgen om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retouraanvraag indienen. Zo krijg je voldoende tijd om je aankoop te beoordelen.

  • Staat van het artikel: Artikelen die je retourneert, moeten ongebruikt zijn en zich in de oorspronkelijke staat en verpakking bevinden, zodat we de retourzending correct kunnen verwerken.

Hoe werkt het retourproces?

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@labellafashion.be.

Vermeld in je e-mail de volgende gegevens, zodat we je aanvraag zo snel en efficiënt mogelijk kunnen behandelen:

  • Je bestelnummer.

  • De reden voor je retouraanvraag.

  • Een foto van het artikel wanneer het beschadigd of defect is.

  • Je voor- en achternaam.

  • Je adres.

Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, bezorgen we je de verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Belangrijk: Ons magazijn bevindt zich in China. Retourzendingen die vooraf niet bij ons zijn aangemeld en goedgekeurd, kunnen niet worden geaccepteerd. Wacht daarom altijd op onze instructies voordat je een artikel terugstuurt.

Verzendkosten voor retourzendingen

De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn volgens ons retourbeleid voor rekening van de klant.

We raden aan om gebruik te maken van een verzenddienst met track-and-trace, zodat je de retourzending kunt volgen en over een verzendbewijs beschikt.

Houd er rekening mee dat ons magazijn zich in China bevindt. Hierdoor kunnen de retourkosten hoger uitvallen dan bij een binnenlandse retourzending.

De exacte verzendkosten kunnen vooraf niet worden vastgesteld. Deze zijn onder meer afhankelijk van het aantal artikelen, het type producten en de locatie vanwaar je de retourzending verstuurt.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail.

Wanneer de retourzending aan de toepasselijke retourvoorwaarden voldoet, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 2 tot 6 werkdagen verwerkt. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van je bank of betalingsdienstverlener.

Contact

Heb je vragen over een retourzending of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via:

Labella Fashion
E-mail: info@labellafashion.be

We helpen je graag verder.